22.09.2023
В Консультационный центр обратился потребитель по факту выявления в диване множества недостатков при эксплуатации менее года, в том числе: проведение и отсутствие местами настилочного слоя; наличие дефекта в выкатном элементе дивана.
На претензионные письма потребителя с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате денежных средств, уплаченных за диван в размере 19 299 рублей, ответ со стороны продавца не поступил. Потребителю была оказана помощь в составлении текста искового заявления. На момент обращения потребителя в суд стоимость модели дивана изменилась, увеличилась на 5 700 рублей.
В судебное заседание продавец не явился, судом было вынесено заочное решение в пользу потребителя, требования потребителя, включая возмещение разницы стоимости дивана, неустойки, компенсация морального вреда, взыскания штрафа были удовлетворены судом в полном объеме.
⚖️Консультации по защите прав потребителей: г. Краснодар, ул. Леваневского, 35; 8(861)204-24-29; дистанционно:
http://www.cgekuban.ru/ (в разделе «Интернет-консультации по защите прав потребителей»).