Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В надежде безопасно арендовать квартиру для проживания потребитель обратилась в риэлтерскую фирму, в которой заключила договор и оплатила услуги.
Фактор доверия сработал не в пользу потребителя, так как сотрудники фирмы предоставляли ложные сведения о квартирах на рынке аренды.
Предлагаемые варианты объектов недвижимости либо оказывались уже не актуальными, либо не соответствовали необходимому месторасположению.
Осознавая бесполезность и не эффективность услуг, потребитель заявил исполнителю об отказе от договора и потребовал возврата уплаченной суммы, но получил отказ с указанием на условие договора о том, что, если абонент получил информацию о свободном сдающемся жилье - услуги оператора перед абонентом считаются выполненными.
По этим основаниям, потребитель обратилась в Консультационный центр, где ей была оказана помощь в составлении претензии, а впоследствии и искового заявления. Судом было вынесено заочное решение, по которому исковые требования были удовлетворены в полном объеме.
В настоящее время судебный акт исполнен службой судебных приставов.