Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
В Консультационный центр обратился потребитель по факту выявления в диване множества недостатков при эксплуатации менее года, в том числе: проведение и отсутствие местами настилочного слоя; наличие дефекта в выкатном элементе дивана.
На претензионные письма потребителя с требованием о расторжении договора купли – продажи и возврате денежных средств, уплаченных за диван в размере 19 299 рублей, ответ со стороны продавца не поступил. Потребителю была оказана помощь в составлении текста искового заявления. На момент обращения потребителя в суд стоимость модели дивана изменилась, увеличилась на 5 700 рублей.
В судебное заседание продавец не явился, судом было вынесено заочное решение в пользу потребителя, требования потребителя, включая возмещение разницы стоимости дивана, неустойки, компенсация морального вреда, взыскания штрафа были удовлетворены судом в полном объеме.
⚖️Консультации по защите прав потребителей: г. Краснодар, ул. Леваневского, 35; 8(861)204-24-29; дистанционно: http://www.cgekuban.ru/ (в разделе «Интернет-консультации по защите прав потребителей»).