Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
Виды перевозок пассажиров и багажа подразделяются на: 1) регулярные перевозки; 2) перевозки по заказам; 3) перевозки легковым такси.
К регулярным относятся перевозки с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах по маршруту либо в любом не запрещенном правилами дорожного движения месте по маршруту регулярных перевозок.
Расписание перевозок составляется для каждого остановочного пункта маршрута, в котором предусмотрена обязательная остановка транспортного средства.
Расписание содержит интервалы отправления или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта.
Режим работы автовокзала, автостанции должен соответствовать графику прибытия и отправления транспортных средств.
Помните! Пассажир имеет право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, при наличии билета, в состав которого включен остановочный пункт, расположенный на территории этого автовокзала или автостанции.
Внутри транспортного средства размещается следующая информация: - о перевозчике; - контролирующей организации; - стоимости проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа; - указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов; - указатели мест расположения огнетушителей, сигнальных кнопок, аварийных выходов; - выписка из Правил.
Пассажир имеет право:
- перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения;
- перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения.
В случаях запрета перевозки в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за 50% от провозной платы.
Пассажир обязан предъявить контролеру документ, подтверждающий возраст ребенка.
Продажа билетов для проезда в междугородном сообщении начинается не менее чем за 10 суток и заканчивается за 5 минут до отправления транспортного средства.
Пассажир вправе вернуть стоимость билета в случаях:
- опоздания к отправлению в течение 3-х часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение 3-х суток с момента отправления транспортного средства за вычетом 25% стоимости;
- в случае возврата билета в кассу не позднее 2-х часов до отправления за вычетом 5% стоимости;
- в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства, за вычетом 15% стоимости;
Получить полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади возможно в следующих случаях: - при отмене отправления транспортного средства; - задержке отправления более чем на час; - не предоставлении пассажиру указанного в билете места; - предоставление места с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет.
Надо знать! Сдача багажа перевозчику оформляется багажной квитанцией.
Погрузка и выгрузка багажа, перевозимого в багажных отделениях транспортных средств, осуществляется пассажиром.
К перевозке не допускаются: зловонные и опасные вещества; холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки; вещи (предметы), загрязняющие транспортные средства или одежду пассажиров.
К перевозке допускаются животные и птицы в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если их размеры по длине, ширине и высоте в сумме не превышают 120 см.
Внимание! При обнаружении утраты, недостачи или повреждения багажа необходимо составить с перевозчиком коммерческий акт, получить 1 экземпляр для дальнейшего заявления имущественных требований к перевозчику.
Перевозки по заказам осуществляются на основании договора фрахтования и могут заключаться в форме заказа-наряда на предоставление транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа, оформляемого фрахтовщиком табличками с надписью "Заказной".
Перевозки легковыми такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого фрахтователем (нанимателем) непосредственно с фрахтовщиком (водителем) легкового такси или путем принятия к выполнению заказа нанимателя. Плата за пользование легковым такси может взиматься либо в виде фиксированной платы, либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, исходя из показаний таксометра.
Внимание! В подтверждение оплаты водитель выдает пассажиру кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, содержащую обязательные реквизиты: серия и номер квитанции, наименование фрахтовщика, дата, стоимость, Ф.И.О. и подпись уполномоченного лица.
Допускается в легковых такси провоз собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных и птиц - в клетках с глухим дном.