Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
За период работы горячей линии специалистами Консультационного центра/пунктов для потребителей проведено 170 консультаций по обращениям жителей края. Преимущественно обращения потребителей были связаны с приобретением некачественных гаджетов (планшеты, компьютеры, игровые приставки, «умные» часы и т.п.), а также предъявлением к продавцу незаконных требований об обмене товара, при отсутствии недостатков. Также значительное количество занимают обращения, связанные с покупкой обуви, одежды, в том числе карнавальных костюмов, в которых были обнаружены недостатки. В некоторых случаях потребители сталкивались с незаконным отказом в обмене указанных товаров надлежащего качества.
Кроме того, поступали вопросы, связанные с нарушением прав потребителей при покупке сладких подарков, детского питания, книжной продукции, медицинских изделий и проч.
По всем поступившим обращениям потребителям даны необходимые разъяснения о порядке действий в различных спорных ситуациях, оказана помощь в составлении претензий в адрес продавца.