Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае"
Прием заявлений
(861) 267-33-98
Личные медицинские книжки
8 (988) 602-68-94, (861) 267-34-03
Понедельник-Пятница с 8:00 до 15:45
Горячая линия по защите прав потребителей
(861) 204-24-29
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00
перерыв с 12:30 до 13:00
По поручению Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю на период подготовки и проведения Российского этапа чемпионата мира FIA «Формула 1» в г-к Сочи с 24.09.19 по 30.09.19 для консультирования гостей международного спортивно-массового мероприятия было развернуто 3 дополнительных консультационных пункта: в здании аэропорта г. Сочи, в здании железнодорожного вокзала Адлер, в штабе мероприятия по адресу: Адлер, ул. Революции, 18.
В указанный период в круглосуточном режиме осуществлялись консультации по телефонам горячих линий:
1) 8-938-4400635
2) 8-938-4400573
3) 8-938-4400594
К началу проведения мероприятия изготовлены типографским способом 17 видов информационных материалов (листовки, буклеты) по наиболее актуальным вопросам потребительского рынка товаров и услуг; 5100 ед указанных информационных материалов распространено в период проведения Формулы 1.
За период с 24.09.2019 года по 30.09.2019 года специалистами консультационного центра/пунктов было оказано всего 122 консультации, в том числе: на личном приеме 73; по телефонам горячих линий 49.
Основными темами консультирования явились: туристские услуги, транспортные услуги, качество технически сложных товаров, качество сотовых телефонов, финансовые услуги, вопросы обмена товара надлежащего качества и прочие
В период дежурства в дополнительных консультационных пунктах оказана помощь в составлении 2 документов:
- претензионное письмо 1 (не качественная мебель);
- исковое заявление 1 (не изготовленная в срок мебель).