Федеральная служба по надзору
в сфере защиты прав потребителей
и благополучия человека
Федеральное бюджетное
учреждение здравоохранения
"Центр гигиены и эпидемиологии
в Краснодарском крае"
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
267-34-91, 267-34-93
Методические рекомендации при покупке одежды. / ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ / Потребителю на заметку / ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае
При покупке   одежды   внимательно знакомьтесь с информацией о товаре, которую можно получить из маркировки на этикетке или на потребительской      упаковке,      где      указано      наименование      товара, наименование изготовителя, его адрес, включая страну, дату производства, сведения  об  основных потребительских свойствах,  правила и условия использования, состав.  Вся   информация   о   товаре   должна   быть   на   русском   языке.  На каждой вещи, будь то блузка, пальто или шапка, всегда на ярлыке есть символы, которые подсказывают, можно ли данную вещь стирать, гладить, отдавать  в  химчистку;  продавец обязан  снабдить  покупателей одежды  информацией  с  разъяснением  общеупотребляемых    символов (символов должно быть не менее 5 и располагаться в определенном порядке в соответствии с ГОСТ 16958-71)

 
Необходимо помнить:
- если изделие не имеет символов по уходу, лучше откажитесь от его покупки;
- если в иностранных словах на упаковке ошибки в написании терминов -насторожитесь;
- упаковка товара - тоже источник информации: некачественная, нарушенная упаковка, плохо пропечатанный на ней текст, нечёткий блеклый рисунок — сигналы о возможной подделке;
- товары должны иметь вшивные или навесные ярлыки с указанием наименования, артикула, цены, размера, роста. Одежде, головным уборам и воротникам из меха сопутствует информация о виде меха и цвете его окраски.
Обращайте внимание на ценники - это тоже информация о товаре.
Правила продажи данной группы товаров обязывают продавца предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров условия для примерки, для чего торговые залы оборудуют примерочными кабинами с зеркалами.
Продавец при отпуске одежды и меховых товаров обязан в присутствии покупателя проверить их качество (путем внешнего осмотра), а также правильность цены. Покупки упаковывают, причем дополнительную плату за это не взимают.

Для удостоверения законности сделки вместе с товаром покупателю должен быть передан товарный чек, где должны быть указаны: наименование товара, продавец, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществившего продажу. При продаже товаров с лотков на рынках  это требование закона зачастую не соблюдается. Если хотите избежать лишних хлопот и неприятностей, всегда требуйте товарный чек и храните его. Благодаря этому, в случае необходимости, у вас будет возможность обменять изделие на аналогичное или вернуть, если вещь не подошла по фасону, цвету, размеру, комплектности.

Обращаться с требованием об обмене в предприятие, где вы совершили покупку, нужно не позднее 14 дней со дня приобретения.  Данное требование подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (кассовый или товарный чек, подтверждение факта покупки свидетельскими показаниями).
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Данное требование подлежит удовлетворению в трёхдневный срок со дня возврата товара.

Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ  № 55, предупреждает, что возврату или обмену не подлежат чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия надлежащего качества.

Так что при покупке дорогого нижнего белья надо быть особенно внимательным. А приобретать такие вещи в подарок лучше в присутствии лица, которому он предназначен. Иначе покупка может остаться сувениром, украшающим только место своего хранения.

Помните! Соблюдение данных рекомендаций  поможет Вам сделать  правильный выбор при покупке.