ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПРИЕМ
ОБРАЩЕНИЙ
Учитывая не прекращающийся поток обращений граждан на непредставление коммунальных услуг или ненадлежащее качество оказанных коммунальных услуг, предлагаем порядок действия потребителя в данной ситуации:
В случае разногласий относительно качества услуги потребителем и исполнителем определяется новое время и дата.
1. На повторную проверку качества услуги приглашаются представитель государственной жилищной инспекции, представитель общественного объединения потребителей.
2. По результатам проверки составляется акт.
3.Акт подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем), наряду с этим акт подписывается приглашенными сторонами.
Акт составляется и подписывается не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в АДС.
Один экземпляр акта передается исполнителю, второй остается у потребителя.
Если исполнитель в досудебном порядке не удовлетворяет законные требования потребителя, необходимо обращаться в суд.
Если Вам необходима помощь в урегулировании конфликтной ситуации ЖДЁМ ВАС ПО АДРЕСУ:
г. Краснодар, ул. Гоголя/Рашпилевская 56/1//61/1 кабинет № 1, 2,
телефоны: 267-34-91; 267-34-93.
КОНСУЛЬТАЦИИ НАСЕЛЕНИЮ ОКАЗЫВАЮТСЯ БЕСПЛАТНО!
А также специалисты Центра помогут подготовить и составить необходимые документы для подачи претензии продавцу и составлении судебного иска.