ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПРИЕМ
ОБРАЩЕНИЙ Вопрос-ответ / ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ / 
89531140075
2012-01-11 17:09:51
к кому обратиться,если в магазине продают постоянно просроченный товар ,а колбасу двух летней давности как нарезку моют и продают и ни у продавцов и ни у хозяйки нет сан книжек, в магазине ужасная грязь
,а местные инстанции ни каких мер не предпринимают (по жалобам)
,а местные инстанции ни каких мер не предпринимают (по жалобам)
По данному факту Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
Алена
2012-01-02 12:05:39
Здравствуйте Может мой вопрос не такой уж и глобальный, но все же..
Пару недель назад в одном из магазинов сети ОКЕЙ купила несколько упаковок крупы, в частности пакет пшена и гречки. упаковка не нарушена. Сегодня достала пакет, а внутри ползают мелкие бабочки, лежат личинки и крупа как в паутине склеена. И это уже происходит не впервые. К сожалению кассовый чек не сохранился. Куда мне обратится?
Пару недель назад в одном из магазинов сети ОКЕЙ купила несколько упаковок крупы, в частности пакет пшена и гречки. упаковка не нарушена. Сегодня достала пакет, а внутри ползают мелкие бабочки, лежат личинки и крупа как в паутине склеена. И это уже происходит не впервые. К сожалению кассовый чек не сохранился. Куда мне обратится?
По данному факту Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
василий
2011-12-27 16:45:18
здраствуйте!не однократно я совершал покупки пива а так же сосисок в лаваше.в магазине находяшегося на улице гаврилова 111.он новый желтого цвета маркет написано.пиво каждый раз просрочено.сосиски делаються в анти условиях.и лаваш с плесенью.а морковки не может быть и речи.все это храниться вместе с с грязными пивными бутылками в одном холодильнике. хазяйка семина виктория александровна...прошу направиться вас туда с проверкой
По данному факту Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
Елена
2011-12-24 21:44:25
Здравствуйте, мне бы хотелось узнать качество и состав водопроводной воды в Прикубанском микрорайоне, ул. Есенина и Московская. Какие воды используются (грунтовые,поверхностные и т.п.). Каким методом производится очистка воды (хлорирование либо ....). А самое главное кто поставляет и несёт ответственность за её качество, и как часто проверяют соответствует ли вода СанПин. С ув. Елена.
Услуга по проверке воды из конкретного источника предоставляется в аккредитованных лоборатория ОАО "Водоканал", ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае".
Скуба Даниил
2011-12-23 13:08:48
Здравствуйте, у нас в школе дают протухшие продукты питания что делать если книгу жалоб не разрешают трогать Лицей№90 г. Краснодар.Зарание спасибо!
По данному факту Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
Римма
2011-12-22 20:46:00
Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать. В нашем доме не первом этаже сосед сдал квартиру и там открывают бистро. Кроме того что постоянный ремонт мешает нам жить ( у меня маленький ребенок), так еще и общественное заведение со всеми вытекающими последствиями: запахи, шум и т.п.Жильцы подъезда все против. А владелец квартиры сообщает что от нас ничего не зависит, и наше мнение его не интересует. Помогите пожалуйста!!!
По данному факту Вы имеете право обратиться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
Анастасия
2011-12-22 17:55:52
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие документы необходимо представить для получения разрешения от Вас на открытие студии загара с одним солярием. Помещение арендуем.
Если деятельность носит медицинский характер, то необходимо наличие лицензии. Общие требования к оборудованию и содержанию соляриев содержатся в гл. 4 СанПиН 2.1.2.2631-10
Ольга
2011-12-21 22:52:31
Добрый день!Подскажите пожалуйста по поводу такой ситуации.В октябре мной был приобретён в кредит ноутбук ASUS в магазине «Поиск» в г. Тихорецке.Через две недели он сломался(не включался), я сдала его в магазин на гарантийный ремонт.Через 3 недели его вернули с ремонта,поломка по причине которой я его отдала, была устранена.Прийдя домой я обнаружила другую неисправность(ноутбук не обнаруживал драйвер сетевого адаптера),хотя до этого с драйверами всё было нормально.Я опять отнесла его в магазин, они сказали чтоб я сама устранила эту поломку, у меня ничего не получилось, я отнесла его опять к ним, они пытались сами в магазине его починить, у них не получилось и они опять отправили его на гарантийный ремонт.В итоге ноутбук у меня уже почти 3 месяца,из которых я его видела только 2 недели.
Могу ли я в данной ситуации потребовать в замен новый ноутбук, потому что этот уже ремонтировали много раз, и я не уверена что в итоге он будет нормально работать?Я выплачиваю кредит не понятно за что, 2 месяца я его уже не вижу!
Могу ли я в данной ситуации потребовать в замен новый ноутбук, потому что этот уже ремонтировали много раз, и я не уверена что в итоге он будет нормально работать?Я выплачиваю кредит не понятно за что, 2 месяца я его уже не вижу!
Действующим законодательством предусмотрено право на обмен товара с дефектами, в Вашем случае имеется ряд ограничений, так как ноутбуки входят в перечень технически сложных товаров. Для анализа указанной ситуации и получения полной, развернутой юридической консультации Вам необходимо обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей, по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская/Гоголя, 56/1//61/1, с представлением документов.
Евгений
2011-12-15 21:01:30
Купил Козинаки с отвратительным запахом и вкусом. Очевидно продукт произведён из некондиционного зерна подсолнечника. Жалобу на Пашковской 60 подал.Чек и товар сохранены.
Где я могу провести органолептический анализ этой продукции, чтобы предъявить соответствующие претензии к производителю через госорганизацию по контролю.
Где я могу провести органолептический анализ этой продукции, чтобы предъявить соответствующие претензии к производителю через госорганизацию по контролю.
Доказательственной силой будет обладать только органолептическое исследование, проведеное в рамках контрольно-надзорных функций. При необходимости, такое исследованое будет проведено в рамках проведения проверки по Вашей жалобе.
Олеся
2011-12-13 23:55:36
Здравствуйте! Скажите пожалуйста проживаем в г. Краснодаре центральный округ, совладелец по часному дому пристроил к нашей части дома вплотную курятник и голубятню, куда мы можем обратится чтобы прекратить это безобразие. Вонь кукареканье, фикалии птиц и т.д. нам мешают. Спасибо.
По данному факту Вам необходимо обратиться с жалобой в Администрацию центрального внутригородского округа г. Краснодара, по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 77, т. 8 61 267-96-16
Алексей
2011-12-12 16:05:38
Здравствуйте!
Многоквартирный дом по ул.Школьная 13/5 (застройщик ПСК "Модуль") до настоящего времени не сдан в эксплуатацию, в связи с этим жильцы не могут зарегистрировать право собственности квартиры. Дом фактически заселен. Все коммуникации подведены и подключены.
Управляющая компания застройщика выставляет жильцам квитанции на оплату за содержание общего имущества, обслуживание котельной, гор.и хол. вода, электричество. В то же время договор на обслуживание с управляющей компанией не заключен. Правомерны ли действия управляющей компании по взиманию платы за услуги ЖКХ? Какой тариф ЖКХ предусмотрен для домов не сданных в эксплуатацию?
С уважением А.Мартынюк
Многоквартирный дом по ул.Школьная 13/5 (застройщик ПСК "Модуль") до настоящего времени не сдан в эксплуатацию, в связи с этим жильцы не могут зарегистрировать право собственности квартиры. Дом фактически заселен. Все коммуникации подведены и подключены.
Управляющая компания застройщика выставляет жильцам квитанции на оплату за содержание общего имущества, обслуживание котельной, гор.и хол. вода, электричество. В то же время договор на обслуживание с управляющей компанией не заключен. Правомерны ли действия управляющей компании по взиманию платы за услуги ЖКХ? Какой тариф ЖКХ предусмотрен для домов не сданных в эксплуатацию?
С уважением А.Мартынюк
Если дом застройщиком передан управляющей компании для осуществления коммунального осблуживания и управления, то действия компании законны. По вопросам тарифов Вам необходимо обратиться в РЭК-Департамент цен и тарифов Краснодарского края по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 22, т. 255-14-20
Наталья
2011-12-10 08:32:30
Добрый день! Объясните пожалуйста ситуацию.При проверке школы санитарный врач сделал предписание школе: 1.не проведена вода в кабинеты начальных классов;
2.В спортзале обязательно должны быть туалеты и душевые кабины.
3.В столовой недостаточно цехов для обработки.
Школа построена в 1911году.имеет ли он право делать такое предписание.
2.В спортзале обязательно должны быть туалеты и душевые кабины.
3.В столовой недостаточно цехов для обработки.
Школа построена в 1911году.имеет ли он право делать такое предписание.
В компетенцию ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в КК" не входит оценка указанных действий. Оценить достоверность выдвинутых в адрес школы предписаний может Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: г. Краснодар, ул. рашпилевская, 100
Ирина
2011-12-08 12:12:08
Добрый день! я позвонила в центр гигиены и эпидемиологии по тел. 267-34-02 с просьбой узнать, к кому обращаться с вопросом "нужно ли проходить мед.осмотр продавцам одежды". Меня отправили на номер 267-33-98. Там мне тоже сказали что они этим не занимаются и отправили на номер 267-34-05. Оттуда тоже отправили, сказав что это не их ввопрос и снова послали на номер 267-33-98. Огромная просьба: ответьте, к кому обращаться так чтобы ответили?? Если можно, ответьте здесь, нужно ли проходить медосмотр? и я так понимаю, его можно пройти у вас, согласно рекламе на этом сайте? если можно, к кому конкретно обращаться? очень неприятно, когда отправляют туда-сюда..
Поданному вопросу необходимо обращаться по телефону 226-44-90.
Наталья
2011-12-07 22:29:27
подскажите , пожалуйста, я планирую открыть отдел по торговле цветами и сувенирами. сначала буду торговать сама, потом, продавец. Слышала , что санитарные книжки теперь не обязательны для непродовольственной группы. так ли это?
Продавцы промышленных товаров при поступлении на работу и далее, 1 раз в год, проходят следующих специалистов: терапевта, дерматовенеролога, также необходимо пройти исследования на гельминтозы и кишечные протозоозы. Все исследования вносятся в медицинскую книжку.
Тимур
2011-12-07 21:49:15
Здраствуйте.Я столкнулся с такой ситуацией в отношении себя, в лице автосалона "Трансфор-Лада-Краснодар" по адресу г.Краснодар, Хутор Ленина, п/о 37. Приобретя в январе 2011 г. в этом автосалоне автомобиль ВАЗ "Калина", пройдя своевременно ТО 1, я в июле обратился в сервис этого автосалона по причине неполадок в работе двигателя. Проведя осмотр авто, специалисты сервиса установили. что у меня лопнула свеча зажигания и осколками побило 1-й цилиндр, а в 4-м цилиндре наличие антифриза. Признали эту поломку не гарантийной, так как якобы свечи зажигания у меня не заводской комплектации, заменили другой б/у рабочей свечой и отправили домой. В итоге в другом сервисе "Кубань-Лада" при осмотре установили, что свечи заводские и меня не должны были отпускать с такой поломкой. С этого времени авто стоит в сервисе и я не могу им пользоваться, а автосалон Трансфор-Лада-Краснодар не хочет исполнять свои обязанности по гарантийному ремонту. Я подал исковое заявление о расторжении договора купли продажи и возврата понесенных убытков, но данный автосалон провернул мошенеческое действие, сменил название на "Трансфор-Кубань" и ушел от ответственности по исковому заявлению. Так как якобы она другая организация и я с ними ни каких дел не имел, хотя директор остался тот же, да и сотрудники все на месте. От противоправных действий этого автосалона пострадали многие купившие у них автомобили, в чем можно убедиться прочтя отзывы о Трансфор-Лада-Краснодар в интернете. Этот автосалон подрывает доверие граждан к отечественным автомобилям и в соблюдении прав жителей Кубани в качественном обслуживании купленных, на трудом нажитых средств, автомобилей. Очень прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации, чтобы автосалоны не уходили от ответственности и взятых на себя гарантийных обязательств по гарантийному обслуживанию автомобилей.
Для анализа указанной ситуации и получения полной, развернутой юридической консультации Вам необходимо обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей, по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская/Гоголя, 56/1//61/1, с представлением документов.
Виталий
2011-12-06 13:28:26
Подскажите как поступить: Я приобрел машину Джили МК в кредит (имеется страховка Ингострах - Каско, Осаго) в салоне "Модус" (адрес: г. Краснодар, ул. Рашпилевска - Дальняя 321/2//2/2) 27.09.2011, Машина была ударена в г. Геленджик по ул. Новороссийской 06.10.2011г., получила боковое повреждение двух дверей правой стороны (виновоной стороной я не являюсь)т.к. машина куплина в кредит страховая компания пояснила, что ремонт будет осуществляться в автосалоне "Модус". Все документы и денежные средства были перечислены в "Модус" 31.10.2011г.. После наших звонков с обращением о постановке машины на ремонт автосалон "Модус" отвечает, что нет мастера, после очередных звонков отвечают, что нет в наличии дверной ручки и заказана она не была. Отдел снабжения ответил: что за одной вашей ручкой ни кто не собирается ехать.
Просим Вас: принять меры по восстановлению машины Джили МК, т.к я имею на это полное право.
Просим Вас: принять меры по восстановлению машины Джили МК, т.к я имею на это полное право.
Деятельность по восстановлению автомобилей Консультационный центр не осуществляет. Для анализа указанной ситуации и получения полной, развернутой юридической консультации Вам необходимо обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей, по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская/Гоголя, 56/1//61/1, с представлением документов.
Геннадий
2011-12-06 08:33:14
Подскажите пожалуйста,как можно неработающему пенсионеру-инвалиду оформить личную медицинскую книжку и дорого ли это обойдется.
Для оформления личной медицинской книжки необходимо обратиться в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпиелвская/Гоголя 56/1//61/1. Федеральным законодательством предоставление льгот не предусмотрено.
юлия
2011-12-02 16:15:06
В магазине Дакс ст.Казанской Кавказского р-на ч.п.Гарибян С.М неоднократно покупала конфеты с червяками.Продавцы не очень удивлённые возвращают деньги,но не чего не меняется.А рядом находится школа и дети не смотрят что они едят.Пусть проведут проверку.Заранее спосибо.
По данному факту Вы имеете право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
ольга
2011-11-27 12:20:59
В мясном отделе в магазине на Российской улице в районе Тепличной возле Магнита владельца отдела не знаю к сожалению,мне октазали отрезать кусок мяса 0,5кг. На большее количество мяса у меня не было денег да и мне не нужно больше. В праве ли продавец отказать покупателю в просьбе отрезать понравившийся кусок нужного веса. И что с этим хамством делать?
По данному факту Вы имеете право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте).
ольга
2011-11-27 12:10:04
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где можно пройти качественные анализы и диагностику хламидиоза глаз и других органов человека поражающих хламидией.бесплатные и платные услуги в каких учреждениях.Является ли профессия горничной в группе риска заражения хломидиозом глаз. И что должен делать работодатель для профилактики этого заболевания у горничных. Спасибо.Буду очень признательна за подробный ответ.
Бесплатно можно пройти анализы у дерматовенеролога своей поликлиники. На платное основе можете обращаться в любое медицинское учреждение, имеющее право на проведение такой работы.
Наталья
2011-11-27 09:32:03
Здравствуйте! Должны ли быть в наличии у мастеров маникюра, педикюра и наращивания ногтей сертификаты качества на лаки, жидкости и т.п.?
Лаки, жидкости и иные материалы, используемые при оказании данных услуг подлежат обязательному подтверждению их соответствия установленным стандартам. Поэтому, согласно п. 10 Правил бытового обслуживания населения в РФ исполнитель обязан применять (использовать) для выполнения услуги те материалы, которые соответствуют установленным требованиям, что должно быть подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия).
Ирина
2011-11-24 10:18:31
Здравствуйте! Я с ребенком приезжала в Сочи на две недели, жили в съемной частной квартире и заразились там чесоткой.Я сообщила об этом хозяину жилья, но он не воспринял эту информацию серьезно и продолжает сдавать инфицированное жилье, а следовательно заражать других людей. Адрес: Заводской переулок 19.
Если Вам предоставлялись официальные услуги гостиничного типа, подтвержденные квитанцией об их оплате, то Вам необходимо обратиться по данному факту с жалобой в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в г. Сочи по адресу: г. Сочи, ул. Роз, 27. В случае, если услуга оказана нелегально, то Вы можете подать заявление на незаконное занятие предпринимательской деятельностью в Налоговую инспекцию г. Сочи
Дарья
2011-11-24 09:45:00
Перечень необходимых специалистов при прохождении мед. осмотров для педагогических работников?
Терапевт, дерматовенеролог.
Алиса
2011-11-21 12:06:54
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, с какой периодичностью в вашем филиале
необходимо сдавать анализ на гельминтозы мерчендайзерам, работающим с продуктами питания.
Заранее спасибо.
необходимо сдавать анализ на гельминтозы мерчендайзерам, работающим с продуктами питания.
Заранее спасибо.
При поступлении на работу и далее 1 раз в год.
Галина Викторовна
2011-11-19 16:15:26
Добрый день! В детском садике № 130 , который посещают мои внуки выявлен случай туберкулеза у сотрудника, все дети, находящиеся в контакте помтавлены на учет в туберкулезный диспансер. В туберкулезном диспансере нам заявили, что дети инфецированы. Руководство детского сада и медицинский персонал не отвечают ни на какие вопросы родителей, говорят, что ничего серьезного и добавляют, что они подписали бумаги о неразглашении. Однако детям назначено лечение изониазидом. Препарат имеет очень серьезные побочные эффекты. В садике отвечают, что родители должны писать согласие или отказ. Как быть? Кто ответит за такое халатное отношение к детям?
По данному факту Вам необходимо подать жалобу в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте)
Татьяна
2011-11-18 18:39:52
Добрый вечер!
Каждую зиму в моей квартире(угловая,первый этаж) температура воздуха опускается до 13-15 градусов. Несколько раз вызывали специалистов из управляющей компании. После их проверок ситуация не меняется. Ни один из визитов не был оформлен актом. Проверяющий объясняет низкую температуру старыми трубами и говорит, что в этом сезоне трубы поменять невозможно.
1)Обязана ли я платить за отопление в полном объеме и куда мне обратиться по вопросу перерасчета?
2)Обязана ли управляющая компания решить проблему отопления в моей квартире?
Каждую зиму в моей квартире(угловая,первый этаж) температура воздуха опускается до 13-15 градусов. Несколько раз вызывали специалистов из управляющей компании. После их проверок ситуация не меняется. Ни один из визитов не был оформлен актом. Проверяющий объясняет низкую температуру старыми трубами и говорит, что в этом сезоне трубы поменять невозможно.
1)Обязана ли я платить за отопление в полном объеме и куда мне обратиться по вопросу перерасчета?
2)Обязана ли управляющая компания решить проблему отопления в моей квартире?
Вы имеете право не оплачивать услугу ненадлежащего качества. По данному факту необходимо подать письменную претензию в Вашу управляющую организацию, с требованием о произведении перерасчета за услугу отпления. ненадлежащего качества и устранение недостатков. Также Вы имеете право по данному факту обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте), а также в Жилищную инспекцию Краснодарского края по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181.
Ольга
2011-11-18 10:47:56
В нашем доме ТСЖ. С марта этого года веду с ними переписку по вопросу перепадов температуры воды в кране (даже если его не трогаешь). Под душем купаться невозможно, температура пляшет сама по себе (от кипятка до холодной). Что делать? По рекомендациями ТСЖ заменила смеситель,проблема не исчезла. Давление горячей воды при подаче в дом (по показаниям теплового счетчика)5кг/см2, холодного счетчика нет. говорят разница между холодной и горячей воды в давлении при подаче в дом может дать такую разницу в температуре воды. Куда обращаться еще по этому вопросу, подскажите, пожалуйста.
По данному факту необходимо подать письменную претензию в Вашу управляющую организацию, с требованием о произведении перерасчета за услугу водоснабжения ненадлежащего качества и устранение недостатков. Также Вы имеете право по данному факту обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте), а также в Жилищную инспекцию Краснодарского края по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181.
Нина Яковлевна
2011-11-16 12:48:48
Добрый день! Проживаем с семьей по адресу: 350061, г.Краснодар, ул.Благоева 13/1 (ГМР) в 12-ти этажном доме на первом этаже. Квартира малогабаритная. На кухне батарея еле теплая. Когда на улице минусовая температура замерзают окна и стены, затем подтаивают и вода стекает по стенам. На стенах в кухне страшенный грибок черного чвета! В комнате (19 кв.м) с 2008 года тоже стал появляться грибок и поднимается паркет, появились черные большие тараканы. В этом году, с октября месяца, черный грибок появился под окнами и за батареей. Батареи в октябре при 0-ой уличной температуре были ледяные. Сейчас еле-теплая, кошка на ней не может согреться. Приходил новый сантехник и сказал, что лучше уже не ждите, а на грибок махнул рукой, посоветовал сделать отопление напрямую от центрального. А бывший сантехник предлагал подключение на прямую с разрешения главного инженера РЭПа (по ул.Невкипелого, 21) за 1000руб.! Из-за плохого отопления приходится отапливать обогревателем, в связи с чем платить за электроэнергию приходится в 3 раза больше + за отопление, которого по сути нет! С 2009 по нынешний год, за зимние месяцы у нас образовалась задолженность. РЭП прислал предупреждение о непогашении долга. За что им платить??? Что нам делать? Дышать грибком и платить бешенные деньги за некачественное отопление??? ПОМОГИТЕ!
По данному факту необходимо подать письменную претензию в Вашу управляющую организацию, с требованием о произведении перерасчета за услугу отопления ненадлежащего качества. Также Вы имеете право по данному факту обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте), а также в Жилищную инспекцию Краснодарского края по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181.
Полукарова Т.Е.
2011-11-14 11:16:50
Имеет ли право ТСЖ писать в квитанциях об оплате за квартиру, что при не погашении долга, (которого у нас нет) и это до сих пор спорный вопрос,ТСЖ отключит электроэнергию (по эл.энергии задолженности
нет)в квартире? И не давать справки по месту жительства, т.к. из ТСЖ мы перешли в ГУК-Краснодар?
С уважением, жилец дома по ул. Фадеева 413.
нет)в квартире? И не давать справки по месту жительства, т.к. из ТСЖ мы перешли в ГУК-Краснодар?
С уважением, жилец дома по ул. Фадеева 413.
Уведомление об имеющейся задолженности и о последствиях ее непогашения является обязанностью организации управляющей домом (в Вашем случае это ТСЖ). Спор о наличии, либо отсутствии задолженности решается в судебном порядке.
Сюзанна
2011-11-11 12:00:36
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где можно узнать какие мед.обследования нужно проходить продавцам вещевого магазина для получения мед.книжки.Спасибо.
Для продавцов вещевых магазинов не предусмотрено обязанности получения медицинской книжки.
Михаил
2011-11-10 04:38:33
Обращаю, Ваше внимание, что по ул.Гоголя 57/1 прям напротив вашего здания, в Народной Пивной производится изготовление и продажа продуктов питания в антисанитарных условиях, варка раков!!! кстати были случаи отравления! бармен, он же и кассир и повар и уборщица! вонь оттуда такая, что проходя мимо закрываешь нос.Примите меры!
По данному факту Вам необходимо подать жалобу в Управление Роспотребнадзора РФ по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте)
Наталья
2011-10-31 13:31:00
Здравствуйте! Имеем садовый участок в СТ "Каравай" ст. Елизаветинская. На территории товарищества постоянно проживают более 40 семей, но мусорных баков на территории товарищества нет, а мусор регулярно сваливается в близжайший канал. Подскажите, обязано ли правление товарищества установить мусорные баки и кто должен осуществлять надзор за соблюдением санитарных норм на территоии дачных и садоводческих товариществ?
Вам необходимо направить письменное заявление в адрес правления с требованием об установке мусорных баков. Также по данному факту обратиться с жалобой в администрацию Вашего муниципального образования.
ольга анатольевна
2011-10-31 10:49:02
28 октября 2011 г.заведующая ФГУ ДОУ детским садом №1 Хвалюк С.В, используя свое служебное положение, изъяла у медицинского работника ДОУ Плужниченко А.Н., мою санитарную книжку и при прохождении медосмотра работниками ДОУ 28.10.11 г. представляла мою книжку вместо меня, без моего согласия, пыталась «договориться» проставить медосмотр и допуск к работе.
Прошу Вас разъяснить, имела ли право заведующая детским садом Хвалюк С.В.,использовать мою медицинскую книжку для представления третьим лицам без моего присутствия, либо письменного согласия. Куда обращаться за защитой моих прав, охране персональных данных.
Прошу Вас разъяснить, имела ли право заведующая детским садом Хвалюк С.В.,использовать мою медицинскую книжку для представления третьим лицам без моего присутствия, либо письменного согласия. Куда обращаться за защитой моих прав, охране персональных данных.
По данному факту Вам необходимо обратиться в Департамент образования и науки по адресу: 350075, г. Краснодар, ул. Стасова, 180
Игорь
2011-10-25 17:25:49
Добрый день!
Прошу Вас пояснить-необходимо ли оформлять санитарную книжку продавцам обувного магазина?
Заранее благодарен.
Прошу Вас пояснить-необходимо ли оформлять санитарную книжку продавцам обувного магазина?
Заранее благодарен.
Оформление санитарной книжки не является обязательным.
Людмила Юрьевна
2011-10-19 15:22:58
Уважаемые сотрудники ЦГиЭ г.Сочи, подскажите,пожалуйста,как можно сделать микологическую экспертизу в квартире? После залива через кровлю на потолке образовалась плесень,грибок и появились непонятные насекомые.Заключение эксперта необходимо для пакета исковых документов в суд.С уважением Людмила.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Сочинский филиал ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" по адресу: г. Сочи, ул. Роз, 27.
Татьяна
2011-10-19 08:02:51
Добрый день!
При покупке вермута Мартини Bianko15% 1л в магазине Лента по ул. Российской, 257 произошел инцидент.На ценнике стоит цена по карте 438-79,при расчете на кассе в чеке уже другая -529,36.После обращения к администратору мне заявили, что цена ,указанная в ценнике,распространяется на товар при покупке в комплекте с ним одной бутылки шампанского,однако никакой информации об этом ни на ценнике ,ни на полке рядом с товаром нет.Вермут я забрала,так как вернуть разницу в стоимости мне отказались.Какие меры можно принять к магазину?
При покупке вермута Мартини Bianko15% 1л в магазине Лента по ул. Российской, 257 произошел инцидент.На ценнике стоит цена по карте 438-79,при расчете на кассе в чеке уже другая -529,36.После обращения к администратору мне заявили, что цена ,указанная в ценнике,распространяется на товар при покупке в комплекте с ним одной бутылки шампанского,однако никакой информации об этом ни на ценнике ,ни на полке рядом с товаром нет.Вермут я забрала,так как вернуть разницу в стоимости мне отказались.Какие меры можно принять к магазину?
По данному факту Вам необходимо обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора РФ по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (при личном обращении), либо по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100 (при направлении по почте)
Борисова Елена
2011-10-12 13:55:18
Добрый день! Заключили договор с фирмой на изготовление и установку пласт. окна. Оплата произведена с помощью кредита. День установки в договоре 06.10.2011 г. В этот день приехали монтажники демонтировали старое окно, а новое как выяснилось не подошло по размерам. Работники уехали оставив квартиру без окна и рам. Сегодня 12.10 - новое окно нам так и не поставили. Сотрудники утверждают на что мы имеем право на выплату неустойки в размере 0,01%. Как правильно действовать в данной ситуации?
При нарушении сроков выполнения работ вы имеете право на расторжение договора и выплату неустойки. Для получения более подробной консультации рекомендуем Вам обратиться к нам в Консультационный центр по адресу: г. Краснодар, ул. Гоголя/Рашпилевская, 56/1//61/1, т. 267-34-91, 267-34-93
Пётр Сергеевич
2011-09-23 08:29:35
здравствуйте,я устал уже писать во все инстанции,в апарате президента посоветовали написать вам.Живу я в г.Сочи пенсионер,коренной житель,По улице горького есть база тзб,там обувь для всей семьи,так вот пришол я туда обувь купить и что я вижу,стоят девочки и отмывают от плесени бошмаки,я был порожон.Но когда я спросил меня в прямом смысле послали ,до этого я у них покупал обувь,не знал,и у меня начался грибок ноги ,ольшое количество денег я потратил на лечение это с моей пенсией,теперь понятно в чём дело...ПРИМИТЕ МЕРЫ,ТАК ЖЕ НЕЛЬЗЯ,МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ТО ТОЛЬКО ВЫ МОЖЕТЕ МНЕ ПОМОЧЬ РЕШИТЬ ТАКУЮ ВОПЕЮЩЕЮ НЕ СПРАВЕДЛИВСТЬ!
(при публикации вопроса сохранена авторская орфография и пунктуация)
Вам необходимо обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора г. Сочи (г. Сочи, ул. Роз, 27) с указанием реквизитов торговой организации (наименование продавца, формы собственности, адреса)
Татьяна
2011-09-21 15:39:34
Добрый день!
Подскажите пожалуйста. Ваш центр осуществляет сертификацию на изготовленную ИП продукцию нижнего мужского и женского белья (трусы, плавки)? Если да, то какие документы нужно представить для сертификации и нужно ли предоставлять образцы данной продукции?
С уважением,
Татьяна А.
Подскажите пожалуйста. Ваш центр осуществляет сертификацию на изготовленную ИП продукцию нижнего мужского и женского белья (трусы, плавки)? Если да, то какие документы нужно представить для сертификации и нужно ли предоставлять образцы данной продукции?
С уважением,
Татьяна А.
Нет, эта деятельность находится в компетенции органов по сертификации.
Людмила
2011-09-21 15:34:23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли в классе, где учатся дети (1 класс), прямо за их спинами ставить ксерокс? Я посмотрела информацию: выделяются канцерогенные вещества (трихлорэтан, изооктан, толуол, ксилол и бензол), окись углерода (вызывает головные боли, усталость, слабость, учащение пульса). По СанПину на ксероксе нельзя работать беременным и лицам до 18 лет. Но прямого запрета на его размещение в детском помещении не нашла...
Для проведения анализа оценки вредного воздействия прибора необходимо знать марку и класс. Вредное воздействие будет причинять постоянно работающий прибор большой мощности.
Александра
2011-09-21 00:52:04
Подскажите куда обратиться с моей проблемой. Меня риняли на работу 2 недели назад (бюджетная организация в г.Тихорецке), сегодня уволилась по собственному желанию. Трудовую получила. По поводу расчёта мне сказали так: все начисления у них идут только на банковскую карту!!! Карту я ещё не приобрела и не собираюсь, т.к. это я должна буду сделать за свои деньги, да ещё для 1-разового перечисления. Рассчитать меня наличными или переводом на сберкнижку бухгалтерия отказывается. Мне теперь остаться без оплаты за отработанное время? Как получить расчёт при увольнении?
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Государственную инспекцию труда в Краснодарском крае по адресу: г. Краснодар, ул. 1-я Заречная, 17, либо по телефону (861) 236-73-89
анна
2011-09-14 21:25:29
Подскажите, пожалуйста! Рядом с нашим частным сектором есть участок, хозяин которого не известен. Уточняли и в БТИ,а по кадастровому плану участок принадлежал водоканалу, но они его забросили несколько лет назад. В течении трёх лет мы наблюдаем как на участке сваливается мусор, плодятся бездомные собаки, растут заросли амброзии и других сорняков. За последнее время у моего ребенка появилась аллергия на амброзию, боюсь, что это только начало такого соседства. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и кто должен отвечать за этот участок?
Для разрешения данного вопроса Вам необходимо обратиться в администрацию внутригородского административного округа муниципального образования г. Краснодар, на чьей территории находится данный заброшенный земельный участок.
Евгения
2011-09-14 17:51:41
Подскажите, где проверить качество воды. У нас дома вода пахнет растворителем, куда направить пробу из нашего водопровода. Заранее благодарна. Евгения
Проверить качество воды Вы можете, обратившись в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» по адресу: г. Краснодар, ул. Гоголя/Рашпилевская, 56/1//61/1, тел. 267-33-98. Отбор проб осуществляется специалистом центра.
Семёнова Анна
2011-09-13 22:09:50
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность отделению гигиены физических факторов в особенности врачу-лаборанту Овчиниковой Нине Ивановне, за добросовестное отношение к нашей жалобе. Мы проживаем рядом с заводом МЖК,и были вынуждены обратиться по поводу шума. Спасибо службе по надзору, приехали, замерили уровень шума, который превышал все нормы. После этой проверки мы по ночам спим спокойно,а не мучаемся от шума завода! Спасибо, Вам огромное, что не оставили без внимания нашу жалобу!
Ваша благодарность доведена до сведения главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае».
Наталья
2011-09-07 21:58:39
Добрый день! Я устраиваюсь на работу преподавателем в колледж. Мне необходимо оформить мед.книжку. На работе мне выдали перечень специалистов а также лабораторных исследований, которые необходимо предоставить (дерматовенеролог, терапевт, флю, кровь на сифилис,гонорею,трихомоаду и мазок на флору. При оформлении книжки в поликлиннике №4 на Орджоникидзе выяснилось, что во-первых мне нужно сдать еще миллион анализов в разных мед.учреждениях города (например, в инфекционной больнице на Седина), соответственно всем нужно заплатить, во-вторых принести выписки из мед.карты по месту жительства о прививках, а в-третьих нельзя принести например результаты ФЛЮ или мазка на флору из своей поликлинники, где я могла бы сдать их бесплатно. Почему нужно флю нести именно из туб.диспансера на Новокузнечной? Почему мед.книжки оформляются только в поликлиннике на Орджоникидзе? Почему перечень необходимых мне исследований определяет врач дерматовенеролог, а не терапевт к примеру? И какими нормативными актами она руководствуется. Ссылалась на постановление администрации Краснодара. Поэтому мне такой перечень исследований и написала и именно в этих мед.учреждениях. Правомерны ли действия мед.работников и где я могу увидеть документы, регламентирующие правила прохождения предварительных медосмотров а также перечень необходимых исследований для работников учебно-воспитательных учреждений (колледжей)? Спасибо.
Оформить медицинскую книжку можно в любом медицинском учреждении, имеющем лицензию на право проведения предварительных и периодических и исследований работников декретированных контингентов. Перечень врачей-специалистов и видов лабораторных исследований, а также периодичность их проведения определяются Постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 20 сентября 2010 г. № 7152 «О введении дополнительных показаний к проведению медицинских осмотров работников отдельных профессий».
Елена
2011-08-31 07:30:35
День добрый.
Трое детей,старшая перешла в 3й класс,средний завтра идёт в первый.Есть ли льготы по оплате на нужды школы,на питание,на покупку учебников и формы?
Спасибо.
Трое детей,старшая перешла в 3й класс,средний завтра идёт в первый.Есть ли льготы по оплате на нужды школы,на питание,на покупку учебников и формы?
Спасибо.
По данному вопросу Вам следует обратиться в территориальное отделение Управления социальной защиты населения.
татьяна
2011-08-30 20:27:58
столовая питер находиться по адресу улица московская и зиповская продают салаты разный вес каждый день непонятно салат один и тот же а вес разный у них там грязно и воняет повара выходят в зал грязные не опрятные можно это как то проверить куда смотрит санэпиднадзор и госторгинспекция
По данному вопросу Вам необходимо направить письменную жалобу в Управление Роспотребнадзора по КК по адремсу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100, либо обратится с письменной жалобой лично по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60
Вячеслав
2011-08-30 13:01:09
28.08.2011 в 17-47 купил в гипермаркете Магнит ЗАО Тандер (по адресу Краснодарский кр. г.Анапа Анапское ш. 14) коньяк российский 3 звёздочки. На ценнике была цена 214р, а на кассе по чеку оказалась 339р. Я обратился к старшему кассиру а затем к заместителю директора магазина с просьбой вернуть мне деньги. Вернуть деньги они обе категорически отказались.
Подскажите пожалуйста куда мне обращаться в Анапе.
Подскажите пожалуйста куда мне обращаться в Анапе.
По данному факту Вам необходимо обратится с жалобой в Территориальный отдел по г. Анапа Управления Роспотребнадзора по КК, расположенный по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, ул. Трудящихся, 1А
Наталия
2011-08-29 13:35:14
ОСТАНОВИТЕ ОТРАВЛЕНИЕ ДЕТЕЙ.
Пишет мама,от лица школьниц 5 класса,гимназии 33.
Вчера дети выпили на розлив лимонада и получили отравление,сутки сильнейшая рвота и панос.Также мы узнали ,что днем ранее еще одна девочка из параллели,тоже отравилась,все тем же лимонадом.Точка находится в авиагородке,по адресу Дзержинского,137 (в торце Военторга,со стороны дороги).Рядом с хозяйственным магазином.Сегодня попросили в магазине предоставить накладную на лимонад:вскрыт он 8 августа,храниться в жаре.Закуплен у ИП Асланова.Ждать нельзя,надо очень быстро реагировать.
Пишет мама,от лица школьниц 5 класса,гимназии 33.
Вчера дети выпили на розлив лимонада и получили отравление,сутки сильнейшая рвота и панос.Также мы узнали ,что днем ранее еще одна девочка из параллели,тоже отравилась,все тем же лимонадом.Точка находится в авиагородке,по адресу Дзержинского,137 (в торце Военторга,со стороны дороги).Рядом с хозяйственным магазином.Сегодня попросили в магазине предоставить накладную на лимонад:вскрыт он 8 августа,храниться в жаре.Закуплен у ИП Асланова.Ждать нельзя,надо очень быстро реагировать.
Проверки Роспотребнадзора инициируются только по письменным обращениями граждан. Вам необходимо срочно подать письменную жалобу в Управление Роспотребнадзора по КК по адресу: при личном обращении г. Краснодар, ул. Пашковская 60, с 10-00 до 13-00 по будням; посредством почты - г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100.
Людмила
2011-08-27 08:54:30
Обратилась в Роспотребнадзор Башкирии о нарушении организации загрузки продовольственных товаров в магазин S=400 кв.м ,который находится на первом этаже жилого дома по улице местного значения, со стороны главного фасада без устройства дебаркадера согласно СНиП и СанПин. Но дело в том.что я проживаю по другому адресу, а в этом доме, в котором нарушены правила загрузки товаров, проживают мои дети. Роспотребнадзор разбирались 6 месяцев и дали ответ, что они рассматривают заявления только тех граждан, которые проживают в этом доме согласно Административного регламента Федер службы по надзору в сфере защиты прав потребителей ...
Фактически отказались проводить какую-лтбо проверку. Правы ли они?
Фактически отказались проводить какую-лтбо проверку. Правы ли они?
Оценка деятельности Роспотребнадзора Башкирии не ходит в компетенцию ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае".
| 1 2 3 | >> |